Terugbetalingsbeleid
Welkom bij ElectroInov! Wij zijn toegewijd aan uw tevredenheid en streven ernaar om de beste klantenservice te bieden. Hieronder vindt u ons restitutie- en retourbeleid voor het geval u een product wilt retourneren of een terugbetaling wilt aanvragen.
Retourneren van Producten
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt, in de originele verpakking en in dezelfde staat verkeert als waarin u het heeft ontvangen.
Procedure voor Retourneren
- Contact opnemen: Neem contact op met onze klantenservice via support@electroinov.com om uw retourzending aan te melden.
- Retourinstructies: Onze klantenservice zal u voorzien van de benodigde retourinstructies.
- Verzending: Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
Restituties
Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een bevestigingsmail. Daarna wordt uw terugbetaling verwerkt en binnen 5-7 werkdagen bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden voor Restituties
- Volledige Restitutie: U komt in aanmerking voor een volledige restitutie als het product ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.
- Gedeeltelijke Restitutie: Als het geretourneerde product tekenen van gebruik vertoont of niet in de originele staat verkeert, behouden wij ons het recht voor om een gedeeltelijke restitutie toe te kennen.
Niet-retourneerbare Artikelen
Bepaalde producten komen niet in aanmerking voor retourneren, waaronder:
- Cadeaubonnen
- Gedownloade softwareproducten
Verzending van Geretourneerde Artikelen
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw product. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Ruilingen
Als u een product wilt ruilen vanwege een defect of beschadiging, neem dan contact op met onze klantenservice via support@electroinov.com. Wij zullen ervoor zorgen dat u een vervangend product ontvangt zonder extra kosten.
Contactinformatie
Heeft u vragen over ons restitutie- en retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via:
- E-mail: support@electroinov.com
- Telefoon: +31 123 456 7890
Bedankt voor uw vertrouwen in ElectroInov. Wij waarderen uw zakelijke relatie en streven ernaar om uw ervaring met ons zo aangenaam mogelijk te maken.